Algemene Voorwaarden – Gebruiks & verkoopvoorwaarden
Laatst gewijzigd op 10-11-2009
1. Toepassingsgebied en aanvaarding
1.1. Deze gebruiksvoorwaarden en de 94 Wines B.V. privacy statement (hierna gezamenlijk de ‘Voorwaarden’), zijn van toepassing op ieder gebruik van de website van 94 Wines B.V. (hierna: de 'Website'), en op alle door 94 Wines B.V. op of vanaf de Website te leveren producten, software en/of diensten (hierna gezamenlijk: de 'Diensten') of aanboden voor deze Diensten.
1.2. Door het aanmaken van een account en/of het plaatsen van een order accepteer je de Voorwaarden die van toepassing zijn op de 94Wines Website. Het is van belang dat je even de tijd neemt om ze zorgvuldig door te nemen. 94 Wines B.V. raadt je aan om ten behoeve van je eigen administratie de Voorwaarden te printen of op andere wijze te bewaren.
1.3. Het is niet toegestaan om van de Diensten gebruik te maken, indien je de Voorwaarden niet aanvaardt.
2. Wijziging Voorwaarden
2.1. Het is 94 Wines B.V. toegestaan om de Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. 94 Wines B.V. maakt in dat geval een nieuwe versie van de Voorwaarden beschikbaar op: http://www.94Wines.com/general/generalconditions 94 Wines B.V. adviseert daarom om hier regelmatig te kijken.
3. Algemene regels voor gebruik van de Website
3.1. Het kopiëren, verspreiden, hergebruiken e.d. van (gedeelten van) de Website (met inbegrip van geplaatste Content) is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van 94 Wines B.V.
3.2. Het is niet toegestaan om technische beveiligingsmaatregelen van/op de Website te (trachten te) omzeilen, onklaar te maken dan wel anderszins daarin in te grijpen. Technische beveiligingsmaatregelen kunnen onder andere het gebruik of het kopiëren van door Content en/of andere elementen op de Website belemmeren of beperken. Ook het ongeautoriseerd gebruik van accountgegevens en wachtwoorden is een vorm van (verboden) omzeiling.
3.3. Het is niet toegestaan om gebruik te maken van enigerlei geautomatiseerd systeem (of om een dergelijk systeem te lanceren), met inbegrip van maar niet beperkt tot een robot, spider of off-line reader, waarmee via de Website over een bepaalde periode meer aanvragen aan de servers van 94 Wines B.V. worden verstuurd dan iemand redelijkerwijze in die periode kan genereren door gebruikmaking van een openbaar beschikbare, standaard (d.w.z. niet-aangepaste) webbrowser.
3.4. Het is niet toegestaan om persoonlijke gegevens van de gebruikers van de Website en/of een Dienst (zoals bijvoorbeeld accountgegevens en gebruikersnamen) te verzamelen of anderszins te verwerken.
3.5. Zonder voorafgaande toestemming van 94 Wines B.V. is het niet toegestaan om gebruikers van de Website voor zakelijke doeleinden te benaderen.
3.6. 94 Wines B.V. verleent de exploitanten van openbare zoekmachines toestemming om gebruik te maken van spiders voor het kopiëren van materiaal vanaf de Website, evenwel uitsluitend met het doel om openbaar beschikbare zoekindices voor het materiaal te maken, doch geen caches of archieven van dat materiaal. 94 Wines B.V. behoudt zich het recht voor om deze uitzonderingen in het algemeen of in specifieke gevallen in te trekken.
3.7. Bij schending van de Voorwaarden kan 94 Wines B.V. besluiten je de toegang tot de Website te ontzeggen.
4. 94 Wines Account
4.1. Om bepaalde onderdelen van de Website te kunnen benaderen en om bestellingen te kunnen doen, moet je een 94 Wines Account hebben.
4.2. Bij het aanmaken van een 94 Wines Account ben je verplicht juiste gegevens in te vullen.
4.3. Een 94 Wines Account kan door iedereen worden aangemaakt die ouder is dan 18 jaar.
4.4. Het is van belang dat je het wachtwoord voor jouw 94 Wines Account op een veilige plaats bewaart en geheim houdt. Als je erachter komt dat iemand anders gebruik maakt van jouw Account of dat de beveiliging is gekraakt, dien je 94 Wines hiervan onverwijld op de hoogte te stellen. Dit kan door een e-mail te sturen naar admin@94 Wines.com.
4.5. Je bent zelf verantwoordelijk (zowel tegenover 94 Wines als tegenover anderen) voor alle activiteiten die worden verricht via jouw 94 Wines Account.
5. Bestellingen
5.1. Bestellingen plaats je per doos van 1, 4 of 6 flessen.
5.2. Alle prijzen zijn in Euro en inclusief BTW.
5.3. Voor grote bestellingen (boven de 60 flessen) kan er contact met 94Wines B.V. worden opgenomen door een mail te sturen naar info@94Wines.com. 94Wines kan dan beter inspelen op de wensen van de klant zoals betaling, levering, personalisering etc.
5.4. 94 Wines brengt voor bezorging binnen Nederland naar elk willekeurig adres € 6,95 in rekening, voor bestellingen van dozen van 4 of 6 flessen (ongeacht het aantal dozen). Voor bestellingen boven € 85,- worden geen bezorgkosten in rekening gebracht.
5.5. Je kunt bij 94Wines al vanaf één fles bestellen en laten thuis bezorgen. Wij gaan ervan uit dat als er één fles besteld wordt, dat het gaat om een cadeau. Wij zorgen er dan ook voor dat de gekozen fles in een geschenkverpakking bij je wordt afgeleverd. Het is ook mogelijk om de cadeauverpakking direct te laten bezorgen bij de gelukkige ontvanger. De kosten van een doos van één fles en de verzending binnen Nederland bedragen €4,99. Deze kosten vloeien voort uit het feit dat elke doos apart met TNT verzonden moet worden.
5.6. Bij het plaatsen van een bestelling kun je zelf kiezen hoe je de flessen in wilt pakken in dozen van 1, 4 of 6 flessen. Het is ook mogelijk om de optie 'Snel en voordelig inpakken' te kiezen. 94Wines zal dan jouw geselecteerde flessen op een zo voordelig mogelijke manier inpakken en verzenden.
5.7. Om je bestelling zo voordelig mogelijk naar jou te kunnen verzenden, is het van belang om het aantal flessen in een veelvoud van 4 of 6 te selecteren. Het maakt dus niet uit hoeveel wijnen van elke soort je hebt gekozen, als het totale aantal flessen maar een enkelvoud of veelvoud van 4 of 6 bedraagt. Elke bestelde fles die buiten deze veelvoud van 4 of 6 valt, zal door ons in een aparte 1 fles doos (geschenkverpakking) worden verzonden. Voor alle 1 doos verpakkingen zal een vergoeding van €4,99 per doos berekend worden.
5.8. Bezorging naar andere Europese landen geschiedt alleen in overleg.
5.9. 94Wines maakt gebruik van TNT als bezorgservice. Het is mogelijk dat je bestelling in delen aankomt. Dit is alleen het geval als je bestelling uit meerdere dozen bestaat. TNT haalt de dozen op uit ons magazijn waarna ze afzonderlijk in het TNT magazijn worden opgeslagen en vervolgens naar de klant worden gebracht. Wij doen natuurlijk ons uiterste best dat je order in zijn geheel bij je aankomt.
5.10. Alle geplaatste orders worden zo snel mogelijk verwerkt en 94 Wines streeft ernaar binnen 5 werkdagen je bestelling te laten bezorgen. Elke bestelling wordt tot 2 keer toe bij je aan de deur aangeboden voor 17.00u. Als je niet thuis bent, zal TNT het bij jouw buren aanbieden. Als je in beide gevallen niet thuis bent en je buren ook niet, dan zal de bestelling bij het dichtstbijzijnde TNT afhaal depot worden neergezet. Je kunt dan jouw bestelling bij dit centrale punt komen afhalen.
5.11. Alle aanbiedingen van 94 Wines zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van de wijn. Wanneer een product onverhoopt niet meer leverbaar is, nemen we contact met je op en eventueel een alternatief aangeboden.
5.12. 94 Wines heeft het recht om prijzen te wijzigen en om eventuele typefouten te corrigeren. Zodra je een bestelling hebt geplaatst, kunnen de prijzen van de bestelde producten niet meer worden gewijzigd, tenzij je hiervoor toestemming hebt gegeven.
5.13. Wanneer je een bestelling plaatst, worden je gegevens niet doorgegeven aan derden, tenzij je hier zelf opdracht toe geeft. De Wet Persoonsregistratie is hierop van toepassing.
5.14. 94 Wines is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden. Wanneer je bestelling niet op voorraad is wordt er contact met je opgenomen over de levertijd. Mocht de levertijd voor jou niet acceptabel zijn dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
5.15. Afbeeldingen van flessen of etiketten kunnen afwijken.
5.16. Wij verkopen geen alcohol aan personen onder de 18 jaar.
6. Retourneren
6.1 Je mag je bestelling (of een deel daarvan) binnen 7 dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van redenen. Het is alleen mogelijk om wijn in de originele ongeopende doos te retourneren. Deze retour mogelijkheid is niet van toepassing, indien een of meer flessen in de desbetreffende doos door jou zijn gepersonaliseerd met een QR code anders dan de standaard QR code.
6.2 Bij een retourzending zijn de verzendkosten voor jouw rekening. Je kunt de wijn zelf terugsturen naar het volgende adres: 94 Wines, Badweg 48, 8401 BL Gorredijk, onder duidelijke vermelding van het ordernummer en je naam.
6.3 Mocht blijken dat de geretourneerde wijn bij ontvangst in ons magazijn niet in de originele ongeopende doos is verpakt, dan wordt € 0,50 per fles in rekening gebracht.
6.4 Retourzendingen dienen per e-mail aan info@94Wines.com te worden gemeld. Na ontvangst van de retour gezonden wijnen ontvang je van 94 Wines B.V. een creditfactuur.
7. Gepersonaliseerde fles dmv QR Code
7.1 Bij het plaatsen van een bestelling, is het mogelijk om per fles een databestand (“Content”) te uploaden, welke door middel van een QR code (soort streepjescode) op de fles wordt geplakt. Deze Content wordt bewaard op de server van 94 Wines, zodat degene die de fles ontvangt, dmv een telefoon, internet bezoek of een sms bericht de inhoud van dit bestand kan bekijken door het uitlezen van de QR code.
7.2 Geplaatste Content mag in geen geval inbreuk maken op de (intellectuele eigendoms-) rechten van een ander of op enige andere manier onrechtmatig tegenover derden en/of strafbaar zijn. Content mag dus ook niet in strijd met goede zeden of de openbare orde zijn. Door het uploaden van Content garandeer je dat deze geen inbreuk maakt op rechten van anderen of anderszins onrechtmatig is. Je vrijwaart 94 Wines B.V. voor aanspraken van derden wegens inbreuk op (intellectuele eigendoms-) rechten dan wel uit anderen hoofde. Voorzover je zelf niet de volledig rechthebbende bent ten aanzien van je Content (bijvoorbeeld omdat het elementen bevat van derden, zoals bijvoorbeeld muziek), garandeer je dat je over alle vereiste en noodzakelijke licenties, rechten en / of toestemmingen beschikt, en dat je de morele rechten van betrokken derden hebt gerespecteerd (zoals bijvoorbeeld vermelding van naam van de maker of toestemming van degene die op een foto staat afgebeeld).
7.3 94 Wines B.V. is niet inhoudelijk verantwoordelijk en onderschrijft de inhoud van de Content en/of de daarin gegeven meningen en opvattingen niet. Daarom aanvaardt 94 Wines B.V. geen enkele aansprakelijkheid voor de geplaatste Content. Bovendien controleert 94 Wines B.V. Content niet automatisch voorafgaand aan plaatsing. Je begrijpt en gaat ermee akkoord dat alleen jij verantwoordelijk bent voor de door jou geplaatste Content en voor de gevolgen van het plaatsen of publiceren daarvan.
7.4 Indien door een Member op de Website geplaatste Content volgens een ander onrechtmatig is, kan men gebruikmaken van de klachtenprocedure, waarna de Content door 94 Wines B.V. kan worden verwijderd dan wel ontoegankelijk kan worden gemaakt. Ook kunnen in een dergelijk geval je gegevens worden verstrekt aan de klagende partij. Voor het indienen van een klacht kan er een e-mail gestuurd worden naar admin@94 Wines.com .
7.5 Indien 94 Wines B.V. van mening is dat de geplaatste Content onrechtmatig is, en/of in strijd met de goede zeden en openbare orde, mag zij ten allen tijde de Content direct verwijderen. Indien de bestelling nog niet is afgerond, zal de gepersonaliseerde QR code worden vervangen door een standaard 94 Wines QR code.
7.6 Je behoudt al je eigendomsrechten op de door jou geplaatste Content. Als je Content naar 94 Wines.com uploadt of op de Website plaatst, dan verleen je:
a. 94 Wines B.V. een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare licentie (met het recht tot sublicentie) voor het gebruik, de verveelvoudiging, de verspreiding, het maken van afgeleide werken, het tonen en uitvoeren van die Content in verband met de verlening van de Diensten; alsmede
b. De ontvanger en/of eigenaar van een fles met jouw gepersonaliseerde QR code een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie voor het zich via de Website, telefoon of SMS toegang verschaffen tot de door jou geplaatste Content, alsmede voor het gebruik, de verveelvoudiging, de verspreiding, het maken van afgeleide werken, het tonen en uitvoeren van die Content, voor zover op grond van de functionaliteit van de Website en ingevolge de Voorwaarden is toegestaan.
8. Betalingen
8.1 94 Wines B.V. hanteert drie verschillende betalingsystemen waarmee bestellingen betaald kunnen worden: iDeal, Visa en Mastercard.
8.2 94 Wines B.V. gebruikt Docdata Payments als payment provider. Dat is waarom er op bankafschrijvingen de naam Docdata Payments genoemd wordt, gevolgd door 94Wines. Docdata Payments is echter geen partij in de koopovereenkomst tussen jou en 94 Wines B.V.
8.3 Betalingen waarbij het bedrag anders is dan het te betalen bedrag worden door Docdata geweigerd.
9. Uitsluiting van garanties en aansprakelijkheid
9.1 Niets in de Voorwaarden zal de wettelijke rechten aantasten waar je als consument te allen tijde recht op hebt en die je niet bij contract kunt wijzigen of prijsgeven.
9.2 Het gebruik van de Website is gratis.
9.3 Aan de inhoud van de Website wordt de grootst mogelijke zorg besteed, maar 94 Wines B.V. kan geen enkele garantie geven ten aanzien van de volledigheid, juistheid of voortdurende actualiteit van de informatie op de Website en/of de Diensten en de geschiktheid daarvan voor een bepaald doel.
9.4 94 Wines B.V. doet haar uiterste best om jouw bestelling conform jouw wensen leveren.
9.5 Eventuele klachten dienen uiterlijk twee weken na aflevering van de door jou gegeven opdracht aan 94 Wines B.V. kenbaar te worden gemaakt.
9.6 94 Wines B.V. is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van de Website en/of uitvoering van de Diensten, (on)bereikbaarheid van de Website of de ter beschikking gestelde programmatuur, hieronder mede begrepen bedrijfsschade, gevolgschade, niet vervulde verwachtingen, immateriële schade en schade door schending van rechten van derden waaronder mede begrepen rechten van industriële en intellectuele eigendom. Dit geldt dus ook voor gevallen waarin een fles met QR code niet bij de aangewezen ontvanger wordt bezorgd, maar bij een derde; bij verwisseling van QR codes; indien QR codes of Accounts worden gehackt en indien 94 Wines B.V. de gepersonaliseerde QR code heeft vervangen door een algemene QR code ivm strijd met de goede zeden en/of openbare orde.
9.7 Voor het geval op enig moment in rechte zou komen vast te staan dat 94 Wines B.V. voor enige schade voortvloeiend uit of in enig opzicht verband houdend met gebruik van de Website en/of uitvoering van de Diensten, (on)bereikbaarheid van de Website of de ter beschikking gestelde programmatuur wel aansprakelijk is, is aansprakelijkheid van 94 Wines B.V. in alle gevallen beperkt tot heruitvoering van de opdracht dan wel, naar jouw keuze, tot eenmaal de factuurwaarde van de bestelling.
9.8 Het bepaalde in de voorgaande leden laat onverlet de aansprakelijkheid van 94 Wines B.V. op grond van Titel 3, Afdeling 3, Boek 6 Burgerlijk Wetboek (productenaansprakelijkheid).
9.9 94 Wines B.V. zal geen beroep doen op de aansprakelijkheidsbeperkingen zoals genoemd in artikel 9.5 en 9.6 van deze algemene voorwaarden, indien de betreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van 94 Wines B.V. of de tot de directie of bedrijfsleiding behorende leidinggevende ondergeschikten.
10. Overig
10.1 Indien een of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden in strijd mocht zijn met enig toepasselijk wettelijk voorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door 94 Wines B.V. vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling”.
10.2 Op je rechtsverhouding met 94 Wines B.V. en op de Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter te Utrecht zal exclusief bevoegd zijn kennis te nemen van geschillen in verband hiermee, tenzij op grond van dwingend recht (tevens) een andere rechter bevoegd is.
10.3 Voor vragen of opmerkingen kan je een e-mail sturen naar info@94 Wines.com.
94 Wines
Oude Enghweg 8
1217 JC Hilversum
Handelsregister: 32155446